近日，帮手网多地线下付费会员向媒体反应，在不知情的情况下，签有就业合同的门店一会儿闭店，就业中断、红娘失联或下野，总部客服仅酬金已反馈北条麻妃快播，但后续并无任何发达，会员堕入退费难的窘境。

　　3月21日傍晚，帮手网官方回复：西安一家门店关闭系平淡运营调遣，所有这个词会员就业已妥善安排至新的就业团队。但并未就其他场所闭店进行酬金。

　　近两年，帮手网线下门店计较模式饱受诟病，记者此前探望门店亦发现其门店处治不够范例，存在训诲消耗行动。此外，本年1月份，国度阛阓监督处治总局官网曾公布7起汇集不方正典型案例，帮手网虚伪宣传案在列。著述称，帮手网因在营销中夸大会员东说念主数、向用户发送虚构信息及宣传虚伪案例等作恶行动，被处以170万元罚金。

受访者供图 图片源泉：新黄河

　　门店一会儿闭店

　　多地会员遭受退费难

　　云南昆明的魏先生告诉记者，其在2024年7月与帮手网昆明俊发店强硬一份相亲合同，就业期限至2025年10月。可在本年3月4日，该门店一会儿关门，就业被动中止。魏先生思了债剩余就业期限折价19000元，但屡次上门发现门店早已空无一东说念主，“筹商帮手网总部客服，一直说是纪录，没啥后续。”魏先生称。

　　自后他终于筹商到了此前崇拜对接的红娘，可对方告诉他，门店所有这个词职工都“被下野”了。前一天晚上，门店指导一会儿称全员不上班了，等次日去门店，店里被上了锁。他们也一直在找门店的崇拜东说念主，但电话一直关机。记者尝试筹商该门伴计工，但遭到拒却。

　　此外，记者难取得，西安、上海、温州等地同样出现了闭店情况。记者以西安会员身份照顾帮手网客服，又名客服东说念主员酬金暗示，“咫尺西安所有这个词的门店均已闭店优化升级，重新开业的时刻不折服。”对此，帮手网官方酬金记者称系平淡运营调遣。

　　有会员称门店存在训诲消耗

　　浙江温州的小吴也发现红娘下野了，一直通常用的企业微信也被落幕，他甚而还没来得及保存红娘的个东说念主筹商花式。

　　时刻回到2024年2月，那时36岁的小吴我方注册了帮手网账号，没多久红娘就打电话，说匹配了一个很稳妥的密斯，要他去市里的门店碰头。

　　2024年6月16日，在会员到期之前，崇拜对接的红娘告诉小吴，由于之前一直没能找到中意的对象，建议他续充会员。如果提早续约则能享受8个月21600元的优惠价，若到期再续约的话，届时会员价钱将高涨，小吴再次使用信用卡支付了25600元（含4000元形象就业居品）。

　　先后购买会员进入了5万余元，小吴照旧莫得找到合适的相亲对象，咫尺回思起来他恼恨不已，他说，“一直在先容不适合我条件的女孩，最基本的少量，我在县里上班，我开动就是要找县里的，但她们一直给推市里上班的（女孩）。原来红娘说到期了也给我陆续先容，我还信了，之后（她）一会儿就下野了，我才觉悟过来，上当上当了。”

　　检索黑猫投诉等平台发现，小吴的阅历并非个例。仅黑猫投诉中，近30天中筹商帮手网的投诉就独特100起，其中以存在训诲消耗、退费渠说念不运动方面居多，波及世界多个城市。

　　帮手网曾因虚伪宣传被罚

　　本年1月，国度阛阓监督处治总局官网公布多起汇集不方正典型案例，帮手网因向用户发送虚构信息、宣传虚伪案例等，被处以170万元罚金。2024年底，记者曾在西安实地探望多家帮手网线下门店，同样遭受了训诲消耗的行动。

　　帮手网门店每每位于商圈隔邻的高端写字楼内，店内装修高等，并刻意隔出多个小隔间。即即是周内放工时刻，店内仍有多名顾主在照顾。

　　到店后需要先填一份到店登记表，骨子涵盖个东说念主主要信息、收入情况等。之后红娘会建议稽查顾主花呗额度或者信用卡额度，对此，又名李姓职责主说念主员阐发，“是为了保证尊府信得过性，对会员崇拜。”不外在经受记者采访时，多名会员抒发了不同的想法，他们觉得此举是门店为了摸清顾主的财务景象，用来倾销不同的课程。

　　简略有如下套路：最初是制造狂躁。话语中，红娘反复说起年事问题，并拿出年青会员进行比拟，制造“到了不起不找的狂躁”。其次是一直强调专科性，“专科的事交给专科的东说念主来作念”，裁汰消耗者警惕性。再次是经受车轮战、疲钝战，每每会有几个红娘轮替上阵，争取让顾主放下小心，就地完成签约。举例本日记者刚通过平板电脑登记完个东说念主信息，红娘又要求在几份公约上署名。记者仔细稽查发现是一份电子合同，而此前，对方并未说起任何筹商合同及收费的情况。

　　合同所示，半年期就业费25800元，就业期内，只有门店安排的约见对象数目达到合同商定数的，门店有权不再提供就业。关于协商尺度等未有明确限定。李姓红娘阐发说，门店是按就业期收费，只崇拜在就业期内先容异性资源，至于奏效与否门店并不奏凯崇拜。

　　合同还提到，合同期内，会员单方建议休止的，其交纳的就业费门店方面有权视情况不予退还，两边协商休止合同的，就业费退还事宜协商处理。

　　记者对合同条件建议质疑，并暗示我方手头莫得那么多钱。该红娘采用打厚谊牌，宣称和记者是老乡，一定会尽全力寻找合适的东说念主选，可拒却在合同补充条件中加入任何骨子，她称法子是长入的、不成鼎新。

　　同期对方屡次训诲记者用信用卡或花呗进行分期，“咫尺年青东说念主谁没点债务呢？”眼看记者盘桓，红娘又拿出了四肢促销的说辞，称四肢期内可打折省下数千元。在屡次抒发还需要琢磨的意愿后，记者采用奏凯离开隔间，此时尽然出现了“堵门”的情况，两名红娘试图结巴记者离开。

　　众人建议应压实平台包袱

　　一位不肯具名的前帮手网门店红娘告诉记者，我方在帮手网线下门店职责了三年多，后因工资问题下野。她称，我方岗前培训的骨子主如果学会怎样销售居品，“不是学怎样匹配，单纯就是让客户欣忭掏钱”。酬酢媒体上，又名自称是从帮手网下野的职工暗示，采用下野是因为“在扞拒我方的价值不雅作念事”，记者尝试筹商对方，规模发稿前未获回复。

　　凭证央视此前报说念，帮手网线下门店培训有一整套的固定话术。前期红娘和会过消耗者填写的信息或电话筹商，先给消耗者作画像，包括财务水平、择偶尺度等等，然后去平台寻找相应的资源，假如平台系统里暂时莫得匹配的东说念主选，此时红娘会去臆造一个东说念主物，或将多东说念主的信息组合起来，让会员产生“齐全匹配”的错觉。

　　至于会员见不到系统里的齐全伴侣怎样办?报说念中崇拜培训的敦厚“出招”，又不是只会先容、约见这一个女孩。而前述不肯闪现姓名的门店前职工也闪现，“拖字诀”是应答会员最常用的一招，“确实不行就人人交换会员”。

　　此外，日前多地帮手网门店闭店、拖欠职工工资的音书在汇集发酵。3月21日晚，帮手网关联部门以邮件形势回复称，会员就业已交由新的团队。

　　事实上，帮手网门店采纳的套路并不簇新。中王法学会消耗者职权保护法研究会副布告长陈音江向新黄河记者分析，婚配中介机构存在诸多乱象，根源是婚介就业自己结巴易量化就业尺度，且从业东说念主员素质杂乱不皆，外加波及多头监管的执行坚苦。

　　陈音江进一步阐发，婚介就业可能会波及多个监管部门，举例行业摆布部门应该是民政部门。但告白注册登记等又属于阛阓监管部门，执行中容易产生施行上的空缺地带，让部分不诚信的婚介机构就有了可乘之机。此外，择偶尺度也很主不雅。

　　他建议，需进一步压实婚介平台主体包袱，坚捏诚坚称职计较北条麻妃快播，此外监管部门不错通过多种监管手艺加强日常监管，共同帮手消耗者正当职权。